Cuenta y privacidad

Eliminar tu cuenta de FullPOS Cloud

La eliminación debe iniciarse dentro de la aplicación para confirmar identidad, proteger empresas multiusuario y ejecutar el proceso en el servidor.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

  1. Inicia sesión en FullPOS Cloud.
  2. Abre Configuración.
  3. Entra a Cuenta o Ajustes de cuenta.
  4. Selecciona Eliminar mi cuenta.
  5. Lee las consecuencias, escribe tu contraseña actual y confirma.
  6. Si eres el único propietario activo de la empresa, la app puede solicitar escribir DELETE MY COMPANY para confirmar la eliminación de empresa y cuenta.

Qué se elimina o desactiva

El backend bloquea el usuario, anonimiza datos personales de la cuenta, retira membresías activas y revoca sesiones. Si corresponde eliminación de empresa, borra datos asociados a esa empresa por `company_id` y archivos de storage de la empresa.

Qué puede conservarse temporalmente

Respaldos técnicos, registros operativos, comprobantes o información requerida por obligaciones legales, contables, antifraude o soporte pueden conservarse por el tiempo necesario.

Protección multiempresa

El sistema valida membresías y propietario único. Si eres único propietario en más de una empresa, debes transferir o eliminar primero las otras empresas para evitar borrar datos ajenos o no autorizados.

Si el proceso falla

Contacta soporte con tu correo de cuenta, empresa, fecha, captura del mensaje y el paso donde falló. No envíes tu contraseña por correo ni WhatsApp.

Contacto para solicitudes

Correo: ventas@fulltechrd.com. WhatsApp: 829-531-9442.