Problemas de inicio de sesión
Verifica correo, contraseña, conexión a internet y estado de licencia de la empresa. Si tu cuenta fue bloqueada o eliminada, contacta a soporte.
¿Necesitas ayuda?
Correo: ventas@fulltechrd.com
Teléfono: 829-531-9442
WhatsApp: 829-531-9442
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. AST
Problemas de sincronización
Confirma que el dispositivo tenga conexión estable. En PWA, recarga la página y valida que el backend esté disponible antes de repetir la operación.
Problemas con impresión
Revisa la configuración de impresora en Ajustes. En móvil se soporta impresión del sistema/AirPrint y, en Android, Bluetooth ESC/POS cuando el dispositivo está emparejado.
Inventario
Si el stock no coincide, revisa movimientos recientes, productos duplicados, importaciones y sincronización pendiente.
Caja
Para descuadres, revisa ingresos, salidas, gastos, turno activo y cierre de caja antes de reportar el caso.
Facturación
Verifica datos fiscales, clientes, productos, impuestos y numeración antes de emitir documentos definitivos.
Cómo reportar un error
Incluye tu empresa, usuario, módulo afectado, fecha y hora, pasos para reproducir el problema, captura de pantalla si aplica y mensaje de error visible.
También puedes revisar la Política de privacidad, los Términos y la guía de eliminación de cuenta.